Terminos y Condiciones

1. Titular del Servicio y Datos de la Empresa

El presente servicio es operado por Multi Firmas, una empresa mexicana dedicada al desarrollo y comercializacion de software de firma digital para negocios.

Datos de identificacion:

• Denominacion social: Multi Firmas
• RFC: MFI-XXXX-XXXX
• Domicilio fiscal: Ciudad de Mexico, CDMX, Mexico
• Correo electronico: legal@multifirmas.com

2. Objeto del Servicio

Multi Firmas proporciona una plataforma de firma digital que permite a negocios en Mexico generar evidencias documentales mediante diversos tipos de firma electronica, incluyendo:

• Firma con verificacion GPS (geolocalizacion)
• Firma con fotografia del documento o lugar
• Firma con fotografia del rostro del firmante
• Firma con check de confirmacion (Check OK)
• Firma manuscrita digital

El servicio esta disenado para la operacion diaria de negocios, no como sustituto de certificacion legal NOM 151 o servicios notariales.

3. Aceptacion de los Terminos

Al acceder y utilizar los servicios de Multi Firmas, usted manifiesta:

• Que ha leido, comprende y acepta estos Terminos y Condiciones en su totalidad
• Que tiene capacidad legal para celebrar contratos
• Que no esta impedido por ninguna ley para utilizar nuestros servicios
• Que toda informacion proporcionada es veridica y actualizada

Si no esta de acuerdo con alguno de estos terminos, por favor no utilice nuestros servicios.

4. Descripcion del Servicio

Multi Firmas proporciona las siguientes funcionalidades:

• Gestion de documentos: Creacion, envio y almacenamiento de documentos para firma
• Multiples tipos de firma: Check OK, GPS, fotografia, firma manuscrita
• Generacion de expedientes: Compilacion automatica de evidencias documentales
• API REST: Integracion con sistemas externos del cliente
• Panel de administracion: Gestion de usuarios, clientes y documentos
• Reportes y estadisticas: Analisis de uso y actividad

5. Obligaciones del Usuario

Como usuario de Multi Firmas, usted se compromete a:

• Proporcionar informacion veridica y mantenerla actualizada
• Mantener confidencial sus credenciales de acceso
• No utilizar el servicio para fines ilegales o no autorizados
• No intentar acceder a cuentas de otros usuarios
• No interferir con el funcionamiento del servicio
• Cumplir con todas las leyes aplicables al utilizar el servicio
• Utilizar el servicio solo para fines legitimos de documentacion

6. Propiedad Intelectual

Multi Firmas es titular exclusivo de todos los derechos de propiedad intelectual sobre:

• El software Multi Firmas, incluyendo codigo fuente, diseno y funcionalidades
• Las marcas comerciales, logotipos y nombres comerciales
• Toda dokumentacion, materiales y contenido proporcionado con el servicio
• Las bases de datos y sistemas de informacion

Los derechos de autor del software estan protegidos por la Ley de Derechos de Autor (LDA) y demas legislacion aplicable. Queda prohibida la reproduccion, distribucion o modificacion no autorizada del software.

El usuario conserva los derechos sobre los documentos que crea y los datos que ingresa al sistema.

7. Limitacion de Responsabilidad

Multi Firmas no sera responsable por:

• Validez legal de los documentos: El usuario es responsable de determinar si los documentos generados cumplen con sus necesidades especificas y requisitos legales aplicables
• Danios indirectos: Multi Firmas no sera responsable por danos indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
• Perdida de datos: Aunque implementamos medidas de seguridad, no garantizamos la recuperacion completa de datos en caso de perdida
• Interrupciones del servicio: No garantizamos disponibilidad continua e ininterrumpida, aunque mantenemos un uptime del 99.9%
• Contenidogenerado por usuarios: No somos responsables del contenido de los documentos que los usuarios crean

Nuestra responsabilidad total no excedera el monto pagado por el usuario en los ultimos 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamacion.

8. Garantia del Servicio

Multi Firmas garantiza que:

• El servicio se prestara con el nivel de habilidad y cuidado razonablemente esperado
• Implementamos medidas de seguridad appropriadas para proteger sus datos
• Mantendremos la funcionalidad descrita en la documentacion oficial
• Proporcionaremos soporte tecnico segun los terminos de su plan

No garantizamos que el servicio cumplira exactamente con sus requisitos especificos o que operara sin errores.

9. Terminacion del Servicio

El servicio podra terminarse en los siguientes casos:

• Por el usuario: En cualquier momento mediante cancelacion de suscripcion desde el panel de administracion
• Por Multi Firmas: Con aviso previo de 30 dias en caso de violacion de estos terminos
• Por falta de pago: Suspension automatica despues de 15 dias de atraso en el pago
• Cierre del servicio: En caso de descontinuacion del servicio, se notificara con al menos 90 dias de anticipacion

Al terminarse el servicio, el usuario podra exportar sus datos durante un periodo de 30 dias.

10. Modificaciones a los Terminos

Multi Firmas se reserva el derecho de modificar estos terminos en cualquier momento. Los cambios seran:

• Publicados en esta pagina con la fecha de actualizacion modificada
• Notificados por correo electronico con al menos 15 dias de anticipacion
• Considerados aceptados si el usuario continua usando el servicio despues de recibir la notificacion

Los cambios que afecten significativamente los derechos del usuario requeriran consentimiento expreso.

11. Ley Aplicable y Jurisdiccion

Estos Terminos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular por:

• Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP)
• Codigo Civil Federal
• Ley de Derechos de Autor
• Ley Federal de Proteccion al Consumidor

Para la interpretacion y cumplimiento de estos terminos, ambas partes se someten a la jurisdiction exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de Mexico, Mexico, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Controversias

Cualquier controversia derivada de estos terminos o del uso del servicio sera resuelta prioritariamente mediante dialogo directo entre las partes. Si no se alcanza un acuerdo en 30 dias, la controversia se sometera a los tribunales competentes de la Ciudad de Mexico.

El usuario reconoce que Multi Firmas operas como proveedor de herramientas tecnologicas y que es responsable de确保 que el uso que haga de ellas cumpla con todas las leyes y regulaciones aplicables.

13. Contacto

Para cualquier duda o comentario sobre estos Terminos y Condiciones, puede contactarnos:

• Correo electronico: legal@multifirmas.com
• Telefono: +52 (55) 1234-5678
• Domicilio: Ciudad de Mexico, CDMX, Mexico